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평가센터방법 평가센터방법의 개념 및 목적 평가센터방법(Human Assessment Center Method)이란 기업이 주로 관리자 계층의 선발을 위하여 사용되는 방법인데, 후보자들을 2~3일 동안 합숙시키면서 훈련받은 관찰자들이 이들을 집중적으로 관할하고 평가함으로써 관리자 선발이나 승진 의사결정에 있어서 신뢰성과 타당성을 높이기 위해 시행되는 체계적인 선발방법을 의미한다. 이 평가센터방법은 비단 관리자의 신규선발 때뿐만이 아니라 기존 관리자들의 공정한 평가와 인력개발(management development)을 위해서도 활용되고 있다. 평가센터방법의 특징 복수(보통 6~12명 정도)의 참가자의 행동을 집단적으로 관찰, 평가한다. 참가자들에게 주어지는 조건들을 가급적 통일하게 한다. 관찰되고 평가되는 것은 주로 .. 2023. 5. 30.
다면평가에 대하여 다면평가의 개념 다면평가(360도 평가)란 상급자가 하급자를 평가하는 하향식 평가의 단점을 보완하여 상급자에 의한 평가 이외에도 평가자 자신(자기 평가), 부하직원, 동료, 고객, 외부전문가 등 다양한 시각을 가진 평가자들에 의해 평가하는 것을 말한다. 다면평가가 유행처럼 급증하고 있음에도 불구하고, 다면평가가 조직을 위해 과연 좋은 것인지 하는 것과 또 다면평가가 제대로 잘 시행되고 있는지에 관한 의문점은 여전히 남아 있다. 다면평가를 제대로 잘 시행되고 있는지에 관한 의무점은 여전히 남아 있다. 다면평가를 영어로 'three-sixty(360) feedback'이라고 한다. 다면평가는 엄밀히 말해서 평가라기보다는 '피드백(feedback)'이다. 즉, 평가를 해서 사람을 특정 포지션에 배치하거나 임금.. 2023. 5. 29.
인사평가의 개념과 중요성 인사평가의 개념 인사평가(performance appraisal)는 인적자원관리 시스템 가운데 가장 핵심적 기능으로서 피드백 기능을 수행한다고 볼 수 있다. 조직구성원들에게 지금까지 수행한 성과에 대해 얼마나 잘했는지, 또 앞으로 업무성과를 개선하고 개인의 능력을 신장해 나갈 것인지를 결정하고 소통하는 도구가 된다. 인사평가는 근무평정, 인사고과 등 여러 가지 이름으로 부르고 있다. 정의는 조직 내의 여러 직무에 종사하는 있는 조직원 또는 관리자의 근무성적이나 능력, 업적, 태도 등을 조직체에 대한 유효성의 관점에서 정기적으로 검토, 평가하여 이들의 상대적 가치를 조직적으로 결정하고자 시행하는 제도이다. 또한 이들의 근무성적과 잠재능력을 체계적으로 분석·파악하여 인적자원의 효과적인 활용과 능력의 개발·육.. 2023. 5. 29.
개인 수준과 집단 수준의 직무설계방법 개인 수준의 직무설계 직무확대 직무확대(job enlargement)는 직무의 범위를 수평적으로 확장하는 것으로 직무를 구성하는 과업의 수를 늘리는 것이다. 즉, 개인의 직무에서 기본작업의 수를 증가시키거나, 또는 기존에 세분화되어 여러 작업자에 의해 수행되던 작업들을 통합하여 소수인원의 작업이 되도록 직무내용을 재편성하는 것이다. 예를 들면 생산라인에서 생산업무(production)만 수행하는 작업자에게 보전(maintenance)이나 품질관리(quality control) 업무를 함께 하도록 직무의 범위를 확장시키는 경우를 들 수 있다. 직무확대의 목적은 현재의 직무에 유사한 과업을 추가해 줌으로써 기술다양성과 과업정체성이 높은 직무를 작업자에게 제공하기 위한 것이다. 직무충실화 직무충실화(job e.. 2023. 5. 29.
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