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직무설계의 현대적 접근방법 전통적 직무설계의 한계 오늘날 산업사회는 과학과 기술문명이 고도로 발전함에 따라 물질적 부와 풍요로움을 가져다주게 되었다. 그러나 능률과 생산성이라는 물질적 가치만을 지나치게 강조한 나머지 인간적 요소는 무시되어 인간이 마치 기술조직의 일부나 도구로 여겨질 정도가 되었다. 이러한 현상은 기업에도 나타나서 종업원의 직무는 능률의 논리에 따라 최대한 세분화되어 기업목적을 달성하도록 설계되었다. 이에 따라 종업원들은 직무의 단조로움과 반복성으로 인하여 직무불만족, 노동의 소외, 근로생활의 질 저하 등을 경험하게 되었고, 이는 다시 기업목적 달성에도 지장을 초래하게 되었다. 이제 기업은 전문화 원리에 기초하여 성과만을 강조하고 종업원의 욕구충족을 등한시하는 종래의 방법으로는 기업목적의 달성이 용이하지 않다는 것.. 2023. 5. 28.
직무설계의 의의와 전통적 접근방법 직무설계의 의의 직무설계(job design)는 조직 내 업무를 수행하기 위해 요구되는 다양한 과업들을 서로 연결시키고 짜 맞추어 조직화하는 것이다. 과업들을 어떻게 조직화하느냐에 따라서 직무수행의 효율성과 담당작업자들의 직무만족도가 결정된다. 직무설계에서는 일반적으로 직무의 기술적 측면과 사회·심리적 측면이 모두 고려된다. 직무의 재설계에 의해서 작업은 더욱 의미가 있게 되고, 종업원들은 자신의 직무가 중요하고 가치가 있다는 것을 느끼게 된다. 직무설계에 있어서 의미 있는 과업이 추가되거나 직무에 더 큰 책임과 복잡성이 포함되게 되면 종업원의 만족이 증대하고 성과가 높아지게 된다는 가정하에 여러 방식이 제시되고 있다. 기업경영의 초창기부터 직무설계에 대한 관심은 매우 높았고 바람직한 직무설계방법은 지금.. 2023. 5. 28.
직무정보 수집방법과 직무분석기법 직무분석을 성공적으로 수행하기 위해서는 직무에 대한 정보수집을 효과적으로 이루어져야 한다. 직무정보 수집방법으로 관찰법, 면접법, 질문지법, 작업기록법, 중요사건법 등이 있다. 직부정보 수집방법 관찰법 관찰법(observation method)은 직무분석자가 직무수행자를 직접 집중적으로 관찰하는 방법으로 정보를 수집하는 것이다. 관찰법에서 자료는 보통 대화형식, 체크리스트 혹은 작업표로 기록된다. 관찰법은 직무가 직무담당자나 상황, 시간의 흐름에 따라 크게 바뀌지 않는 것을 전제로 하고 있다. 이에 따라 관찰법은 수작업 및 표준화되거나 짧은 순환과정을 가진 활동이 많은 직무에 보다 적절하다. 따라서 정신적 작업 및 집중을 요구하는 직무보다 생산직이나 기능직 직무에 더욱 적절하다. 관찰법은 실시하는데 간편.. 2023. 5. 28.
직무분석의 개념과 활용, 절차 직무분석 직무분석은 직무에 대한 상세한 정보를 획득하는 과정이다. 즉, 직무분석은 인적자원관리에 필요한 직무정보를 제공할 수 있도록 직무의 내용을 체계적으로 밝히는 활동을 말하는데 구체적으로 직무에 대한 정보를 수집하고 수집된 정보를 분석하여 직무의 내용을 파악한 다음, 각 직무의 수행에 필요한 지식, 능력, 숙련, 책임 등의 제요건을 명확히 하는 일련의 과정을 의미한다. 직무분석에 있어서 먼저 직무 및 관련 개념들에 대한 이해가 필요하다. 직무의 관련 개념으로 과업, 직위, 직군, 직종 등이 있다. 과업(task)은 종업원에게 할당된 일의 단위를 의미하는데, 독립된 목적으로 수행되는 하나의 명확한 작업활동으로 조직활동에 필요한 기능과 역할을 가진 일을 뜻한다. 예를 들면, 데이터분석, 기계운전 등이 이.. 2023. 5. 28.
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