복리후생제도의 신경향

복리후생제도의 설계와 관련하여 선택적 복리후생제도 이외에도 미국의 경우 최근 그 인기가 날로 증대되고 있는 새로운 복리후생제도를 설명하면 다음과 같다

 

건강 복리후생 프로그램

건강 복리후생 프로그램(wellness programs)은 종업원들이 병에 걸리지 않도록 건강을 유지하는데 초점을 둔 특별한 유형의 복리후생제도로, 기업이 규칙적인 운동, 체중조절, 적절한 영양섭취, 건강에 해로운 물질 기피 등을 강조하고 지원해 주는 프로그램을 말한다. 사실, 정상적인 체중을 유지하고 규칙적으로 운동을 하는 종업원들은 병가를 신청할 확률이 낮고 따라서 건강보험료와 병으로 인한 작업시간 감소도 줄어들게 된다. 이에 따라 많은 기업들이 회사 내에 체육관이나 운동센터를 설치하거나 혹은 종업원들이 지역의 건강 클럽에 가입할 경우 가입비의 일부를 지원해 줌으로써 규칙적인 운동을 적극 권장하고 있다.

또한 조깅을 하는 종업원들에게 1년 동안 조깅 마일당 일정금액을 지급해 준다든지 혹은 비만 종업원들의 경우 매 일정 kg을 감량하여 정상체중에 이를 때까지 일정금액을 지원해 주는 프로그램도 있다. 종업원들의 건강유지를 장려하기 위하여 미사용 유급휴가에 대해서 보상을 제공하기도 하고, 이외에도 삽화와 함께 다양한 운동에 대한 설명을 중심으로 흡연과 알코올의 위험, 영양섭취 및 체중조절 방법, 스트레스 관리와 긴장해소방법 등에 관한 건강 관련책자를 발간하여 종업원들에게 배부해 주기도 한다. 이러한 건강 복리후생 프로그램은 1996년도의 한 조사에 의하면 1,035개 조직체 중에서 85%가 다양한 유형의 프로그램을 제공할 만큼 인기가 있을 뿐만 아니라 측정가능한 비용절감도 가져온 것으로 밝혀졌다.

그리고 건강 복리후생 프로그램은 조직들이 높은 콜레스테롤이나 고혈압, 높은 비만 수준, 흡연 등과 같은 특정건강위험에 주된 목표를 설정해서 이를 실시할 때 특히 효과적이다(Sherman, et al. 1998 : 489).

 

종업원 후원 프로그램

종업원 후원 프로그램(employee assistance programs)은 종업원들이 그들의 직무수행에 방해가 되는 다양한 개인적인 문제들을 해결하는데 도움을 주기 위하여 기업이 제공하는 다양한 서비스를 말한다. 이 프로그램은 처음에는 알코올 중독으로 고민하는 종업원들을 도와주기 위하여 설계되었다. 그러나 최근에는 개인의 알코올 중독뿐만 아니라, 약품남용, 우울증이나 스트레스 같은 정서적인 문제, 가정에서의 부부 및 가족문제와 개인의 재정적·법률적으로 어려운 문제들(예컨대, 부채·세금·자산관리문제, 이혼, 범죄, 상해 및 교통위반 등)까지도 도움이 필요할 때에, 이들 문제들을 진단하고 상담하며 나아가 치료 의뢰 및 지원을 해주고 있다. 보통은 사내 상담사나 외부전문가들의 도움을 받는다.

이 제도의 목적은 종업원들의 생활에 부정적인 영향을 줄 수 있는 개인적인 문제들을 해결하는데 도움을 주거나 혹은 적어도 개인적인 문제들이 종업원들의 직무수행능력에 부정적인 영향을 미쳐 직무성과가 위기단계에 이르는 것을 방지하는 데 있다.

미국의 경우 상시 종업원 5,000명 이상을 고용하고 있는 조직체 중에서 87%가 이 제도를 실시하고 있을 만큼 인기가 높다(Sherman et al., 1998 : 451, 490). 우리나라의 경우 1999년 Dupont Korea가 도입 이후 유한킴벌리, P&G, 한국IBM, 근로복지공단 등 60여 개 업체에서 EAP를 실시하고 있다.

 

일과 삶의 균형을 위한 복리후생

일과 삶의 균형을 위한 복리후생(work & life balance)은 기업이 조직구성원들로 하여금 자신의 일과 삶의 균형을 추구할 수 있도록 시간적인 배려와 물질적·정서적 지원을 제공해 주는 제도이다. 이 복리후생제도가 등장하게 된 배경은 다음과 같은 이유에 있다. 첫째, 개인 및 사회 가치관의 변화로 종업원들의 가치관이 과거와는 달리 가정생활과 개인의 취미, 여가를 중시하면서 직장에서 업무와 일상적인 삶을 균형적으로 조화시키는 방향으로 변화하고 있다. 둘째, 핵심인력을 지속적으로 확보·유지하기 위해서는 지금까지의 경제적 보상만으로는 한계가 있고 성장기회나, 유연근무제 실시, 자기 계발 지원 등을 통해 자유롭고 즐거운 작업환경을 조성하여야 할 필요성이 대두되었기 때문이다. 셋째, 여성인력이 증가하면서 출산 및 육아 관련 복리후생 프로그램을 활용하여 우수 여성인력을 확보, 유지하기 위해서이다.

이 제도의 구체적인 내용은 육아 및 노인부양을 중심으로 한 육아 및 노부모 보호, 시간과 장소 등에 크게 구애받지 않고 일할 수 있도록 배려하는 유연근무제, 종업원들 개개인의 여가와 자기 계발 지원, 사회 봉사 활동 지원, 재테크 정보제공 및 교육 등을 중심으로 한 개인생활 지원 등 크게 세 범주로 나누어 볼 수 있다(황인경, 2002).

이외에도 육아 및 노부모 보호도 포함해서 종업원의 연령단계에 따라 필요한 복리후생의 내용을 달리하는 라이프 사이클 복리후생(life cycle benefits)도 있다.

 

복리후생비가 총 보상비용에서 차지하는 비중이 점차 증가되고 있는 추세에 있다. 기업이 많은 예산을 투입하여 실시하고 있는 복리후생제도가 소기의 성과를 거두기 위해서는 합리적인 제도의 설계와 더불어 복리후생제도의 효과성을 제고하기 위한 효율적인 관리방안이 요청된다.